to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Blokeleri Kaldırılmadı Ve Açıklama Alınamadı
Denizbank’a ait bireysel ve ticari kredi kartlarım yaklaşık 2 aydır borç gerekçesiyle blokeli durumda. Kart borçlarımın tamamını 1 ay önce ödedim, buna rağmen kartlarımdaki blokeler hala kaldırılmadı ve kartlarımı kullanamıyorum.
Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat tarafıma sadece “şu an olumsuz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, blokelerin neden devam ettiğiyle ilgili net, yazılı veya detaylı bir açıklama yapılmadı.
Borçlarımı tamamen kapatmama rağmen kartlarım üzerindeki tüm blokelerin ivedilikle kaldırılmasını ve kartlarımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kartlarım yaklaşık iki aydır borç gerekçesiyle blokeli. Borçlarımı bir ay önce tamamen ödedim fakat blokeler hâlâ kaldırılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sadece ‘şu an olumsuz’ şeklinde bir geri dönüş aldım ve blokelerin neden devam ettiğine dair net bir açıklama almadım. Kartlarımın ivedilikle kullanılabilir hale gelmesini istiyorum.
