to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Başvurusu İçin 15 Günlük Bekleme Süresi Mağduriyeti
Denizbank mobil bankacılık üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurumun sonucu dün tarafıma iletildi ve olumsuz olarak değerlendirildi. Gerekçe olarak limit kontrol sistemine takıldığım belirtildi. Bunun üzerine tüm bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürdüm ve tekrar Denizbank’tan kredi kartı başvurusu yapmak istedim. Ancak sistem, 15 gün içerisinde tekrar başvuru yapılamayacağını belirtiyor ve başvurumu kabul etmiyor.
Başvurumun değerlendirilmesi için gerekli tüm adımları attım ve limitlerimi düşürdüm. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Başvurumu mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim.
Tüm bankalardaki limitimi düşürdüğümden dolayı kredi kartı başvurumun acil olarak tekrar sürece alınmasını ve onaylanmasını talep ediyorum. 15 gün bankacılık sistemi için çok uzun bir süre. Tekrar acil olarak işleme alınmasını ve açılan limitim kadar kredi kartı basımının yapılıp tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
