Çözüldü

Kredi Kartı Aidatının İzinsiz Kesilmesi Ve İade Talebi

Hakan

415

Hakan'ın Teşekkür Mesajı

“Ertesi gün sorunum çözüldü teşekkürler Denizbank”

Denizbank’a ait 0950 ile biten kredi kartımdan, 20 Kasım 2025 tarihinde 'yıllık üyelik ücreti' adı altında 995,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu tutar bilgim ve onayım dışında alınmış olup, söz konusu kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri ve emsal Yargıtay kararları gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca aidat adı altında alınan bu ücretin, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaması ve standart sözleşmeye önceden yerleştirilmiş bir şart niteliği taşıması sebebiyle haksız şart olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, 20 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan alınan 995,50 TL tutarındaki kart aidatı ücretinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.

Gelişme

28 Aralık 2025 05:44

Denizbank’a ait 9530 ile biten ek kredi kartımdan, 16 Aralık 2025 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 495,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu tutar bilgim ve onayım dışında kartıma yansıtılmış olup, söz konusu kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri ve emsal Yargıtay kararları gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, aidat adı altında alınan bu ücretin herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaması ve standart sözleşmeye önceden yerleştirilmiş bir şart niteliği taşıması sebebiyle haksız şart olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, 16 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımdan alınan 495,50 TL tutarındaki kart aidatı ücretinin, herhangi bir ek koşul öne sürülmeden iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemde benzer bir ücret yansıtılmayacak şekilde kartımın aidatsız bir karta dönüştürülmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.

28 Aralık 2025 04:58

Denizbank’a ait 9530 ile biten ek kredi kartımdan 16 Aralık 2025 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 495,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu tutar bilgim ve onayım dışında alınmış olup, söz konusu kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum. Yaklaşık 2 yıldır müşterinizim ve bu şekilde bir kesinti yapılması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri ve emsal Yargıtay kararları gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca aidat adı altında alınan bu ücretin herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaması ve standart sözleşmeye önceden yerleştirilmiş bir şart niteliği taşıması nedeniyle haksız şart olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, 16 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımdan alınan 495,50 TL tutarındaki kart aidatı ücretinin, herhangi bir ek koşul ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ek kredi kartımdan ilerleyen dönemlerde tekrar kart aidatı veya benzeri bir isim altında ücret alınmamasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve Denizbank nezdindeki hesaplarımın kapatılması için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.

28 Aralık 2025 04:52

Bu nedenle, 16 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımdan alınan 495,50 TL tutarındaki kart aidatı ücretinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartımın ve Denizbank nezdindeki hesaplarımın kapatılması için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Hakan

Ertesi gün sorunum çözüldü teşekkürler Denizbank