to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Açıklamasız Blokaj Ve Mobil Bildirim Sorunu
Denizbank kredi kartımda hiçbir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 20 gündür bloke bulunuyor. Aynı süre içinde mobil bankacılıkta da mobil bildirim onayı alamadığım için uygulamaya tam olarak giriş yapamıyor ve yaşadığım sorunları bankaya düzgün şekilde iletemiyorum.
Herhangi bir gecikmiş borcum veya ödemem olmamasına rağmen kartımın neden bloke edildiğine dair bana bir açıklama yapılmadı. Şubeye gitmedim, ancak mobil bildirim onayı gelmediği için işlemlerimi gerçekleştiremiyor, hesabımı sağlıklı şekilde yönetemiyor ve bankayla olan ilişkimi de bu yüzden sonlandıramıyorum.
Kredi kartımdaki blokajın sebebinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu blokenin kaldırılmasını, ayrıca mobil bildirim onayı sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
