to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Başvurusu NFC Doğrulama Aşamasında Takılıyor, Çözüm Sunulmuyor
13.09.2025 tarihinde Denizbank Mobil uygulaması üzerinden faizsiz 3 ay vadeli 65.000 TL kredi başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında kimlik doğrulama adımında NFC işlemini tamamlamama rağmen sistem bir sonraki aşamaya geçmedi. Bu sorunu Redmi Note 9 Pro model telefonumda yaşadım ve ardından başka bir telefonda da denedim, fakat her iki cihazda da aynı noktada takıldım ve ilerleyemedim.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak onlar da yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Başvurumu tamamlayabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve sorunun çözülmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Müşteri numaramın son 4 hanesi: 0294
Başvuru yaptığım şehir: İstanbul
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sonuç alabildiniz mi acaba?