to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta daha önce yaşadığım kredi kartı ve kredi borçlarıma ilişkin kanuni takip dosyalarım, banka kayıtlarında kapalı olmasına rağmen KKB kayıtlarımda hâlâ açık olarak görünmektedir. Bankanın kendi sisteminde kredi kartı dosyam 03.05.2024 tarihinde, kredi dosyam ise 02.05.2025 tarihinde kapalı olarak yer alıyor; aynı şekilde UYAP kayıtlarında da bu dosyalar kapalı durumdadır.
31.01.2026 tarihli KKB raporumda ise bu iki dosya hâlâ sol köşede “kanuni takip” olarak görünüyor. Normalde kırmızı renkle “kapalı” ibaresiyle birlikte, içeride kanuni takip bitiş tarihinin yazması ve borç bakiyesinin “0” yani sıfır olarak görünmesi gerekirken, bu bilgiler KKB’de güncellenmediği için dosyalar hâlâ açık gibi duruyor. Bu nedenle KKB puanım hesaplanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili Denizbank şubesiyle görüştüm; KKB bildirimi için genel merkeze mail gönderildiği söylendi. Daha sonra “güncellenmiştir, 10 yıl silinmemektedir” şeklinde geri dönüş yapıldı. Kaydın silinmeyeceğini biliyorum; talebim silinmesi değil, borcun sıfırlandığının ve kanuni takip bitiş tarihlerinin doğru şekilde KKB’ye bildirilmesi ve her iki dosyanın da KKB üzerinde “kapalı / borcu yoktur” olarak güncellenmesidir.
Denizbank’ın, kredi kartı ve krediye ait bu iki kanuni takip dosyası için borç bakiyesinin sıfırlandığını ve kanuni takip bitiş tarihlerini KKB’ye eksiksiz şekilde iletmesini, KKB kayıtlarımda da her iki dosyanın kapalı ve borcu yoktur olarak görünmesini talep ediyorum. KKB, bu iki dosya için bankanın bildirim yapması gerektiğini ve iki dosyanın bitiş tarihinin bildirilmesini, borcun sıfırlanmasının da bildirilmesi gerektiğini söylemiştir. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Her iki dosyanın KKB görüntüsü ve örnek olarak olması gereken kapalı bir dosyanın görüntüsü ektedir.
Denizbank kredi kartı borcuma ilişkin kanuni takip dosyamı 2024 yılında avukat aracılığıyla tamamen ödedim ve dosyanın kapatıldığını düşündüm. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen e-Devlet üzerinde ilgili icra/kanuni takip kaydı hâlâ açık olarak görünüyor. Bu süreçle ilgili hem Denizbank hem de a...
Denizbank’a ait kredi borcumu 19.03.2024 tarihinde tamamen ödeyip kartımı kapatmama rağmen, Findeks ve KKB kayıtlarımda hâlâ açık dosya olarak görünmektedir. Bu nedenle uzun süredir bankalardan ne kredi ne de kredi kartı başvurularım onaylanmıyor ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1-2 ...
Denizbank’ta bulunan kredi kartı dosyam Ağustos 2024’te kapatılmasına rağmen, Findeks raporumda halen “kanuni takipte” olarak görünmektedir. 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen bu kaydın düzeltilmemesi nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ve şube ile defalarca görüşmeme ra...
Denizbank Suadiye Şubesi nezdinde bulunan kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarıma ilişkin ödemelerimi icra dosyaları üzerinden tamamen yaparak dosyalarımı yaklaşık iki ay önce kapattım. Haciz masraflarını da ödeyerek haciz kaldırma yazılarım düzenlendi ve şubede bulunan hesabımı da kapattım. Anca...
Yaklaşık bir buçuk senedir müşteri olarak Denizbank’ı kullanıyorum. Bankanızda aktif kredim ve kredi kartlarım bulunuyor ve tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, 2025 Ocak ayından bu yana kredi puanım bir türlü yükselmiyor, sürekli düşük görünüyor. Bunun sonucunda tarafıma sunulan kredi faiz oranl...
Yorumlar