to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank banka ve kredi kartım yanlış şifre denemeleri nedeniyle güvenlik gerekçesiyle bloke oldu. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil uygulamadan gelen bildirimi onaylamam gerektiği söyleniyor. Ancak kartım ve hesabım bloke olduğu için mobil uygulamaya giriş yapamıyorum, dolayısıyla bu bildirimi de onaylayamıyorum.
Müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanamıyorum, sürekli sanal asistan üzerinden işlem yapmam isteniyor ve bu döngünün içinden çıkamıyorum. Şubeye gitmeden, uzaktan bu sorunun çözülebileceği bir yol varken sistemin beni sürekli mobil onaya zorlaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartım ve hesabım üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve mobil uygulamayı tekrar sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Bu konuda gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3–4 gündür Denizbank kanallarına erişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu ve bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Ancak aradığımda sistem benden mobil bildirimi onaylamamı istiyor, şifrem bloke olduğu için telefona herhangi b...
Denizbank’tan yeni bir kredi kartı aldım ve müşteri hizmetleri telefon bankacılığına bağlanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Daha önce birkaç kez arayıp görüşme yapabilmiş olsam da yaklaşık bir haftadır çağrı merkezini aradığımda mobil bildirim onayı gelmiyor ya da geldiğinde de onaylayacağım ekran açılm...
17 Aralık günü saat 15:30 civarında Denizbank mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Ardından, uygulama üzerinden kimlik kartımla şifre yenileme adımlarını denedim; ancak sistem, kimlik fotoğrafımın uyuşmadığını söyleyerek şifre yenilememe izin vermedi ve mobil bankacılığı...
Denizbank müşterisiyim ve yaklaşık bir aydır MobilDeniz uygulamasına ve internet şubesine güvenlik nedeniyle konulan blokeden dolayı giriş yapamıyorum. Bloke kaldırılmasına rağmen bu kez sürekli "şifre hatalı" uyarısı alıyorum. Şifremi defalarca değiştirmeme rağmen sistem yine aynı hatayı veriyor ve...
Denizbank banka kartımın ve mobil bankacılık şifrem yaklaşık 2 aydır bloke durumda. Şifrelerim bloke olduğu için hem kartımı hem de mobil bankacılık uygulamasını kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bana uygulamaya giriş yaparak şifre almam gerektiği söylendi. Fakat zaten şifr...
Yorumlar