to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisine Ulaşamadan Kredi Kartı İptali Yapamıyorum
Denizbank Gold kredi kartımın iptal işlemini gerçekleştirmek istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır çağrı merkezini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanabilmek için kredi kartı veya banka kartı numarası isteniyor. Her iki kart numarasını da bilmediğim için müşteri temsilcisine ulaşamıyor ve işlem yapamıyorum. Yoğun iş temposu nedeniyle şubeye gitme veya farklı bir kanal kullanma imkanım da olmadı. Kart iptal işlemi için müşteri temsilcisine kimlik bilgilerimle bağlanabilmek ya da alternatif bir iletişim yolu sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
