to read complaints and reviews, or file yours.Kart Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu
Denizbank’ta mobil hesabımı online olarak açtım ancak hesabı açtığımdan bu yana tarafıma herhangi bir kart gönderilmedi. Kartım olmadığı için de müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, kartla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.
Hem kart başvurusu yapamıyorum hem de mevcut hesabımla ilgili işlem yaptırmak için müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek hesabıma bağlı bir kart oluşturarak adresime göndermesini ve müşteri hizmetlerine erişim sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
