to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Ücreti Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İptal Talebi
Eski çalıştığım iş yerinin Denizbank ile maaş anlaşması olması nedeniyle Denizbank Tunalı şubesinden maaş hesabı açtırdım. O dönemde bana banka kartı ve kredi kartının tek kart olarak verileceği ve bu kart için kart aidatı alınmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hesabımı açtırdım ve kartı kullanmaya başladım.
Şu anda farklı bir iş yerinde çalışıyor ve maaşımı başka bir banka üzerinden alıyor olmama rağmen, hesabımı ve kartımı aktif olarak kullandığım için kapatmadım. Bugün kredi kartı ekstremde 1.303 TL tutarında kart aidatının onayda beklediğini gördüm. Başta aidat alınmayacağı yönünde bilgilendirilmiş olmama rağmen, şimdi bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını yanlış bilgilendirmenin sonucu olarak görüyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum.
Kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını, ayrıca bu uygulamanın devam edecek olması halinde herhangi bir cezai yaptırım olmadan kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum çözüldü iadem sağlandı teşekkürler
