to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Kesintisi Bildirimsiz Ve Kabul Edilemez
Yaklaşık 13–14 yıldır Denizbank müşterisiyim ve sonu 2521 ile biten Denizbank Visa kredi kartını kullanıyorum. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, bu karta ait 821 TL tutarında kart aidatı borcunun hesabımdan bana sorulmadan çekildiğini fark ettim.
Kartı ilk alırken tarafıma “kart aidatı yok” denilerek kart verilmişti. Özellikle aidat olup olmadığını sorduğumda herhangi bir ücret alınmayacağı ifade edilmişti. Buna rağmen yıllar sonra kart aidatı kesilmesini ve üstelik bilgilendirme yapılmadan hesabımdan tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Sonu 2521 ile biten kredi kartımdan kesilen 821 TL kart aidatının derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
