to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta 821 TL Kart Aidatının Geri Ödenmemesi
Denizbank bireysel kredi kartımdan 15.12.2025 tarihinde 821 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 29 yıldır aynı kartı kullanıyorum ve her yıl kesilen kart aidatı için buraya yazdığımda şimdiye kadar iade yapılmıştı.
Bu yıl ise müşteri hizmetleriyle görüştüğümde olumsuz yanıt verildi ve ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Yıllardır aynı bankanın müşterisi olmama ve her yıl bu bedel iade edilirken bu kez olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.
Denizbank’ın kartımdan tahsil edilen 821 TL yıllık kart aidatını tamamen iade etmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 29 yıldır Denizbank Bonus kredi kartı kullanıyorum. 15.12.2025 tarihinde kartımdan 821 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bugüne kadar her yıl alınan kart aidatlarını müşteri hizmetlerini arayarak iade alabiliyordum.
Bu yıl kesilen 821 TL için ise iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen talebim olumsuz karşılandı ve iade yapılmayacağı söylendi. Uzun yıllardır banka müşterisi olmama ve önceki yıllarda bu ücretlerin iade edilmesine rağmen bu kez hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
Denizbank’tan 15.12.2025 tarihinde Bonus kredi kartımdan kesilen 821 TL yıllık kart ücretinin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde kartımı kapattırmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler şikayet var ve Denizbank
