Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kart Aidatı İadesinin Reddedilmesi Nedeniyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

04 Kasım 20:01
263
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum param iade edildi ancak bende bankanın yüksek puanlı müşterisiyim kart ödemelerimi zamanından önce ve tamamını her daim düzenli öderim”

Yıllardır Denizbank Troy kredi kartı kullanıyorum ve aynı zamanda maaş müşterisiyim. Her yıl kart aidatı alınmakta, ancak itiraz ettiğimde şimdiye kadar iade ediliyordu. 27.10.2025 tarihinde ise kartımdan 821,00 TL kart aidatı kesildi. Kartı alırken bana, aidat alınırsa hemen iade edileceği söylenmişti. Bu yıl da aynı şekilde iade talebinde bulundum fakat internet bankacılığı üzerinden başvurduğumda olumsuz sesli mesaj cevabı aldım. Kartımın son dört hanesi 7724’tür.

Yıllardır bankanızdan memnuniyetle hizmet alırken, bu yıl aidatın iade edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. 821,00 TL tutarındaki kart aidatının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal etmeyi düşünüyorum. Denizbank’ın bu konuda müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm sunmasını bekliyorum.

05 Kasım 06:13 (Şikayetten 10 saat sonra)
Fatma
06 Kasım 09:52

İadem yapıldı. Puanı yüksek bir banka müşterisi olmam ve ödemelerimi düzenli yapmam ve çok uzun yıllardır bankayla çalışmış olmama istinaden talep etmiştim gerçekleşti çok teşekkür ederim.

Fatma
15 Kasım 10:13

Teşekkür ediyorum param iade edildi ancak bende bankanın yüksek puanlı müşterisiyim kart ödemelerimi zamanından önce ve tamamını her daim düzenli öderim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Üyelik Aidatı Kesildi, İade Talep Ediyorum

Abdulkerim
25 Eylül 20:25
487
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kredi Kartı Aidatı Kesintisi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Damla
23 Ağustos 14:06
363
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri