Denizbank Aidatsız Denilen Kredi Kartımdan 995 TL Kesildi Müşteri Hizmetleri Sessiz

Emre

Denizbank

15 Eylül 2025 11:53

204

Denizbank’tan Mart 2025’te Troy kredi kartı aldım. Kartı şubeden alırken bana aidat ücreti olmayacağı özellikle belirtildi. Ancak 13 Eylül 2025 tarihinde hesabımdan 995 TL kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 4106’dır.

Bu durumdan dolayı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı. Kart aidatının haksız yere kesildiğini düşünüyorum ve 995 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal edeceğimi belirtmek isterim.

Denizbank

15 Eylül 2025 12:44 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Emre

17 Eylül 2025 16:03

Şikayetim çözüldü teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aidatsız Olması Söylenen Karttan Yıllık Ücret Kesilmesi Ve İade Talebi

Aksay

Denizbank

20 Ekim 2025 11:00

227

Denizbank Troy kredi kartım için, kurumuma gelen Denizbank temsilcisi tarafından aidatsız olarak tanımlanacağı belirtilmişti. Ben bir kamu kurumunda memur olarak görev yapıyorum ve bu karta özellikle aidatsız olması nedeniyle başvurdum. Ancak 19.10.2025 tarihinde mobil bankacılık uygulamasında 995,5...

aidatsiz-olmasi-soylenen-karttan-yillik-ucret-kesilmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aidatsız Denilen Kredi Kartıma Yüksek Aidat Yansıtıldı, İadesini Talep Ediyorum

Emre

Denizbank

15 Ekim 2025 14:34

700

Denizbank Troy Gold kredi kartım bana aidatsız olarak verileceği belirtilerek teslim edildi. Ancak, 995,50 TL tutarında kart aidat ücreti hesabıma yan...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebim Reddedildi, Mağdurum

Mehmet

Denizbank

18 Ekim 2025 00:38

1 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Troy kredi kartımdan 1.521 TL yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartımı yaklaşık 10 aydır aktif olarak kullanıyorum ve kes...

Denizbank Troy Kart Yıllık Kart Ücreti

Kübra

Denizbank

25 Ekim 2025 19:43

351

25.10.2025 tarihinde Denizbank Troy kredi kartıma 995 TL yıllık aidat ücreti yansıtılmıştır. Kartımı bireysel olarak kullanıyorum ve bu zamana kadar herhangi bir aidat ücreti ile karşılaşmamıştım. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak her...