to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kredi Kartı Borcumun Hatalı Kayıt Nedeniyle Kredi Notumun Olumsuz Etkilenmesi Ve Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi
Denizbank kredi kartı borcumu yaklaşık 2 yıl önce tamamen ödeyip kartımı kapatmama rağmen, Findeks ve KKB kayıtlarımda hâlâ borçlu görünmekteyim. Bu nedenle uzun süredir bankalardan ne kredi ne de kredi kartı başvurularım onaylanmıyor ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Findeks raporumda bu sorunu fark ediyorum. Denizbank ve Findeks müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşmeler yaptım ancak kayıtlarım hâlâ güncellenmedi ve sorun çözülmedi.
Kapatılan kredi kartı borcumun KKB ve Findeks kayıtlarına doğru şekilde yansıtılarak, borcumu kapatmış ve kartımı kapatmış bir müşteri olarak görünmemi, kredi notumun ve risk raporumun bu doğrultuda güncellenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Denizbank A. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
0 çözüm hep KKB güncellenmesi gönderildi diye mesaj geliyor ama hala borç ta görünüyor
Denizbank kredi kartı borcumu yaklaşık iki yıl önce tamamen ödememe rağmen, Findeks kayıtlarında hâlâ Denizbank kredi kartı borcu varmış gibi görünüyor. 2023’ten beri herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu yanlış bilgi Findeks raporuma yansıyor. Denizbank da borcun ödendiğini ve kapandığını biliyor, hatta tarafıma sorunun çözüldüğüne dair mesajlar geliyor ancak Findeks tarafında hiçbir güncelleme yapılmadığı için raporumda hâlâ borç gözüküyor. Bu durum hem kredi notumu hem de finansal itibarımı olumsuz etkiliyor. Denizbank ve Findeks kayıtlarımın acilen güncellenmesini, ödediğim kredi kartı borcunun Findeks raporundan tamamen kaldırılmasını ve kredi notumun doğru bilgilerle yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Herkes birbirine atıyor Denizbank Findeks'e Findeks Denizbank'a arada kalan mağdur olan ise müşteri.
Merhaba çözüm bulundumu