to read complaints and reviews, or file yours.Kapanmış Denizbank Borcu Findeks'te Açık Gösteriliyor
Findeks üzerinden aldığım risk raporumda, yaklaşık 1 senedir Denizbank’a ait kapanmış olan borcum hâlâ açık gibi görünmektedir. Borcumu tamamen kapatmama rağmen raporumun güncellenmemesi, finansal itibarımı ve bankalar nezdindeki değerlendirmemi olumsuz etkiliyor.
Denizbank’a olan borcum kapanmış olmasına rağmen Findeks risk raporumda bu durumun hâlâ yansımamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle Denizbank’a ait kapanan borcuma ilişkin bilginin raporuma doğru şekilde işlenerek risk raporumun acilen güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Cevap yazıyorsunuz ama çözüm yok
Findeks Tarafından arandım ve bilgilendirildim. Sorun Bankanızın KKB güncellememesinden kaynaklı olduğu iletildi. Lütfen en kısa sürede KKB güncellemesini iletmenizi rica ederim. Ayrıca yolladığınız SMS de 10 yıl yasa gereği izleneceği yazıyor bunun sorunumuzla hiç alakası yok o kısmı beni ilgilendirir.
