Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Borcumu Kapatmama Rağmen Findeks’te Hâlâ Takipte Görünüyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
16 Aralık 2025 14:49
140

Denizbank’a ait takipte görünen kredi borcumu 12 Kasım tarihinde tamamen kapatmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ “takipte” uyarısı çıkmaktadır. Borcumun kapatılmasına rağmen kaydımın güncellenmemesi hem kredi notumu olumsuz etkiliyor hem de ileride kullanacağım finansal işlemler açısından beni mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü temsilciye bağlanamadığım için konuyla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Borcun kapatılmasıyla ilgili tüm bilgiler zaten banka kayıtlarında mevcut olduğu için ayrıca bilgi paylaşmama gerek olmadığını düşünüyorum.

Findeks üzerindeki kayıtlarımın, borcumu tam ve zamanında kapattığım şekilde düzeltilmesini ve “takipte” uyarısının kaldırılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Ocak 16:45

13 Kasım tarihinde Denizbank Bonus kredi kartı borcumun tamamını ödemiş olmama rağmen, mobil uygulamada limitim aktif ve kullanılabilir olarak görünmesine karşın, kartı kullanmaya çalıştığım her işlemde “kartınızda bloke bulunmaktadır” uyarısı alıyorum ve kartı kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 4250 olan kredi kartım, borcum tamamen ödendiği halde o tarihten bu yana hiç kullanıma açılmadı.

Bu durum üzerine bankayla iletişime geçtiğimde tarafıma sadece kayıt oluşturulduğu bilgisi verildi ancak sorun hâlâ devam ediyor, kartım hâlâ bloke görünüyor ve kullanamıyorum. Borcunu eksiksiz ödeyen bir müşteri olarak, kartımın bu kadar uzun süre blokede kalmasını kabul etmiyorum.

Denizbank’tan kredi kartıma uygulanan blokenin acilen kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

16 Aralık 2025 16:56 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Borç Kapanmasına Rağmen Findeks Raporunda 'Kanuni Takipte' İbaresi Kaldırılmıyor

profile
21 Kasım 2025 20:48
688
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri