to read complaints and reviews, or file yours.Borcumu Kapatmama Rağmen Risk Raporumdaki Olumsuz Kayıt Düzeltilmedi
Denizbank’a olan icra borcumu tamamen kapatmama rağmen, üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine karşın hâlâ risk raporlarımda borçlu olarak görünüyorum. Borcumu kapattığım halde bu kaydın güncellenmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum ve bu durum kredi kullanma süreçlerimi de olumsuz etkiliyor.
Bu konuyu defalarca dile getirmek için Denizbank şubesiyle görüşmeye gittim; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve kayıt hâlâ düzeltilmedi. Borcunu ödemiş, dosyasını kapatmış bir müşteri olarak bu ihmalkârlığın mantığını anlamıyor ve ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İcra borcumu ödediğime dair bilgilerin ve kayıtların ilgili yerlere eksiksiz iletilmesini, risk raporumdaki olumsuz kaydın acilen düzeltilmesini ve bu gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Risk raporunda hala borcum gözüküyor yatırdığım halde bunun bir önce düzeltilmesini istiyorum
