to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Borç Kapandıktan Sonra Kanuni Takip Kaydı Silinmiyor
17/07/2024 tarihinde Denizbank’a ait borcumu tamamen kapatmama ve üzerinden yaklaşık iki yıl geçmiş olmasına rağmen, Findeks risk raporumda hâlâ 'kanuni takip' kaydımın kapatılmadığını görüyorum. Borcum olmamasına rağmen Denizbank’a ait kanuni takip dosyam açık görünmeye devam ediyor. Bu durum ticari hayatımı ve finansal itibarımı olumsuz etkiliyor.
Sorunun çözümü için Denizbank şubesine başvurdum, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kanuni takibin 5 yıl boyunca kalacağı ve herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak Findeks raporumda borcumun kapalı olmasına rağmen takip kaydının hâlâ açık olması mağduriyet yaşamama neden oluyor. Referans numaram: GTMFIWMBQC1H3U.
En kısa sürede inceleme yapılarak kanuni takip kaydımın kaldırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ne zaman bilgi verebilirsiniz
Merhaba, sorun çözüldü mü? Çözüldüyse ne kadar sürdü ve iletişime telefon ile mi geçildi yoksa otomatikmen hallettiler mi?