to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kredi Kartı Aidatının İadesi Reddedildi
Denizbank kredi kartıma geçmişte yansıtılan kart aidatını ödememe rağmen, yaklaşık 1 yıldır bu kartı kapattım ve kullanmıyorum. Tüm borcumu ödedim, ancak kart tekrar açılmadığı için kapalı durumda kaldı.
Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartım kapalı olduğu gerekçesiyle aidat iadesi yapılamayacağını söylediler. Ödemesini yaptığım bir kart ücretinin, sadece kart şu an kapalı diye iade edilmemesi bana haksızlık gibi geliyor.
Ödemesini yaptığım kart aidatımın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Tam anlamıyla çözülmedi.
