Kapalı Hesap Ve Kredi Kartıma Sürekli Ekstre Ve Borç Çıkartılması

Denizbank kredi kartımı ve hesabımı yaklaşık 2 ay önce Kayseri şubesinden tamamen kapattırdım. Kartın ilk veriliş sürecinde de bana söylenen bilgilerle verilen kartın hiçbir alakası yoktu. Bu durumdan rahatsız olup hem hesabımı hem de kredi kartımı kapattırdım. Ancak kapatma işleminden sonra, hiç harcama yapmamama rağmen ertesi ay tekrar ekstre geldi. Bankaya tekrar gittiğimde, bu sefer “kesin kapatıyoruz ama karttan 3 aydan önce vazgeçtiğiniz için cayma bedeli ödemeniz gerekiyor” denilerek yaklaşık 500 TL civarında bir borç daha çıkarıldı. Bu bedeli de ödedim ve tekrar borcumun kalmadığını, bankayla ilişiğimin tamamen kesildiğini teyit ettim.

Ancak 13 Eylül’de yeniden ekstre geldi. Hem hesabım hem de kredi kartım tamamen kapalı olmasına rağmen, sürekli olarak ekstre gönderilmesinden ve borç çıkarılmasından son derece rahatsızım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bankayla hiçbir şekilde ilişkim kalmamasını, tekrar borç çıkarılmamasını ve ekstre gönderilmemesini talep ediyorum.