to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyaya Katılmıştım Vergi Ödemesi Tek Çekim Olarak Yansıtıldı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
31 Ocak tarihinde Denizbank kredi kartımla Deniz Kartım uygulaması üzerinden vergi dairesi ödemesi yaptım. İşlem öncesinde vergi ödemelerine taksit imkanı sunan kampanyaya uygulama üzerinden katılmama rağmen, yaklaşık 200 bin TL tutarındaki vergi ödemem 3 taksit yerine tek çekim olarak yansıtıldı.
Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak konuyla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kampanyaya katılım sağlamış olmama rağmen ödemenin taksitlendirilmemesi ve sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Yapmış olduğum vergi dairesi ödemesinin kampanya koşullarına uygun şekilde 3 taksite bölünmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
👍
