Ana Sayfa
Denizbank
Bonus Kredi Kartı
Vergi Ödememde Kampanya Şartlarının Tutarsız Uygulanması Mağduriyet Yarattı

ID:34396169

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Vergi Ödememde Kampanya Şartlarının Tutarsız Uygulanması Mağduriyet Yarattı

Ömer

Denizbank

30 Kasım 00:38

290

Denizbank müşterisi olarak kasım ayının başında mobil şube üzerinden faizsiz 3 taksit vergi kampanyasına katıldım. 24 Kasım tarihinde Deniz Bonus Bej kredi kartımla SGK üzerinden yaklaşık 51.000 TL tutarında vergi ödemesi yaptım, ancak bu işlem kampanyaya rağmen 3 taksite bölünmedi ve tek çekim olarak yansıtıldı.

Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, SGK ödemelerinin kampanya kapsamında olmadığı söylendi. Oysa yaklaşık bir ay önce yine SGK üzerinden yaptığım benzer vergi ödemesi aynı kampanya ile 3 taksite bölünmüştü. Aynı tür bir işlem için farklı uygulama yapılması ve bunun önceden açıkça belirtilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

İlgili vergi ödemenin kampanyada belirtilen şekilde faizsiz 3 taksite bölünmesini ve bu konuda tarafıma net, tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Denizbank

30 Kasım 05:21 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarına Uygun Sigorta Ödemelerim Taksitlendirilmedi

Fırat

Denizbank

21 Ekim 13:10

133

Denizbank’ın 01.10.2025 başlangıç ve 31.10.2025 bitiş tarihli “Sigorta Ödemelerine Faizsiz 3 Taksit” kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katıldım ve buna ilişkin görüntü kaydım da mevcut. Kampanya koşullarının işlemlerimi kapsadığını bankadan da teyit ettim. 01.10.2025 tarihinden itibaren muhtel...

kampanya-sartlarina-uygun-sigorta-odemelerim-taksitlendirilmedi-4.jpg

kampanya-sartlarina-uygun-sigorta-odemelerim-taksitlendirilmedi-3.jpg

kampanya-sartlarina-uygun-sigorta-odemelerim-taksitlendirilmedi-2.jpg

kampanya-sartlarina-uygun-sigorta-odemelerim-taksitlendirilmedi-1.jpg

1 Yorum

Suna sonucu yetersiz buldu

Vergi Taksit Kampanyasına Katıldım, Taksitlendirme Yapılmadı Ve Geri Dönüş Alamadım

Suna

Denizbank

06 Mayıs 20:46

597

Denizbank Vergi Taksitlendirme Kampanyasına Katılmama Rağmen Taksitlendirme yapılamıyor. Denizbank tarafından SMS ile tarafıma iletilen "vergi ödemelerinin 3 taksite bölünebildiği kampanya"ya belirtilen şekilde katılım sağladım. Katılım mesajım ve bankadan gelen onay mesajı da dahil olmak üzere elim...

Vergi Taksit Kampanyasına Katıldım, Taksitlendirme Yapılmadı Ve Geri Dönüş Alamadım

Vergi Ödemem Kampanyaya Rağmen Taksitlendirilmedi

Osman

Denizbank

16 Kasım 19:20

205

Denizbank Bonus kredi kartımla 14 Kasım 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden 12.409 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bankanın vergi ödemelerinde “3 taksit” kampanyası bulunduğu için diğer kartımı kullanmayıp bu işlemi Denizbank üzerinden gerçekleştirdim. Ancak işlem ekstreme tek çekim olarak ya...

vergi-odemem-kampanyaya-ragmen-taksitlendirilmedi-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Vergi Ödemesi Kampanyasında Taksit Hakkım Verilmedi Mağdur Oldum

Murat

Denizbank

12 Eylül 08:55

490

Denizbank Gold kredi kartım için vergi ödemelerinde ücretsiz 3 taksit kampanyasına katıldım. 9 Eylül tarihinde Gelir İdaresi internet sitesi üzerinden 213.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak, kampanyaya katılmış olmama rağmen ödemem taksitlendirilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle gö...

Vergi Ödemesi 3 Taksit Kampanyasında Taksitlendirme Sorunu Ve Mağduriyet

Mehmet

Denizbank

18 Ağustos 17:54

233

Vergi ödemesi 3 taksit kampanyası kapsamında, Denizbank'ın 100 TL'den 500.000 TL'ye kadar olan vergi ödemelerini ücretsiz ve faizsiz şekilde 3 taksite böleceği kampanyaya katıldım. İki işlem gerçekleştirdim; biri 31.438 TL, diğeri ise 74.437 TL tutarındaydı. Kart hareketlerine baktığımda, her iki iş...

Öne Çıkan Konular