to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 600 TL Bonusum Yatırılmadı Ve Dönüş Yapılmadı
Haziran ayında Denizbank mobil uygulaması üzerinden 5 adet faturaya otomatik ödeme talimatı verdim ve kampanya kapsamında 600 TL Bonus kazanacağım belirtilmişti. Tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim, işlemlerimi 9201 ile biten kartımla gerçekleştirdim. Ancak bonusum hesabıma yatırılmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 72 saat içinde bilgi verileceği söylendi fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Başvuru/kayıt numaram: 2508160257000491.
Kampanya şartlarını sağladığım halde bonusumun yatırılmaması ve tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, hak ettiğim 600 TL bonusun hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
