to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Hesabım Kapatıldı Ve Maaşım Ödenemiyor
09.03.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan Eskişehir Denizbank şubesine maaşımın yatacağı hesabı açtırmak için gittim. Hesap açma işlemi sırasında benden kredi kartı, ek hesap, kredi başvurusu ve sigorta gibi ürünlerin onayını da almaya çalıştılar. Bu ürünleri istemediğimi belirttim, sadece maaşımın yatacağı hesabın açılmasını talep ettim.
Şubede hesap açma işlemi tamamlandıktan sonra bankadan ayrıldım. Ancak daha sonra, hiçbir şekilde onayım alınmadan hesabın kapatıldığını öğrendim. Şubedeki personelin yakasında isim olmadığı için kiminle işlem yaptığımı da tespit edemedim. Çağrı merkezi üzerinden şikayet kaydı oluşturdum fakat hesabım onayım dışında kapatıldığı için mağduriyetim devam ediyor.
Maaşım bu hesaba yattığı için, hesabım kapatıldığından dolayı şu an maaşımı alamıyorum. Onaylamadığım ürünlerin zorla dayatılmamasını, hesabımın iradem dışında neden kapatıldığının araştırılmasını, hesabımın tekrar açılarak maaşımı sorunsuz bir şekilde alabilmemin sağlanmasını ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
