Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi

Mustafa
Mustafa
Denizbank
5 Haziran 12:2831
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Denizbank’a ait sonu 7167 ile biten işletme kredi kartıma 03.06.2026 tarihinde 750 TL tutarında işletme yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet sunulmadan alınan bu ücretin hukuka ve ilgili mevzuata aykırı olduğunu değerlendiriyorum.

“Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra” gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden “haksız şart” niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı çerçevesinde geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine dair kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir.

Bu kapsamda, 03.06.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 750 TL yıllık kart ücretinin herhangi bir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bankanız nezdindeki hesabımı ve tüm kredi kartlarımı iptal edeceğimi bilgilerinize sunarım.

5 Haziran 16:28 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Mustafa
Mustafa
8 Haziran 09:40

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebim Dikkate Alınmadı

Mustafa
Mustafa
Denizbank
5 Haziran 2025 10:34286

"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler."

Denizbank Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Ücretin İadesi Reddi

Rabia
8 Mayıs 19:08161

Denizbank’a ait sonu 4364 ile biten işletme kredi kartıma 16 Nisan 2026 tarihinde 750 TL tutarında “ticari kredi kartı y...

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücretine İtiraz Ve Tam İade Talebi

Cumhurcaner
Cumhurcaner
Denizbank
19 Nisan 14:34126

Sonu 6756 ile biten Denizbank Anında İşletme kredi kartıma 16.04.2026 tarihinde 745 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır...

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücretine İtiraz Ve Tam İade Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank Satış FaiziVb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank Kart BakiyeArtı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri