to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Teslim Edildiği Görünen Kargo Gerçekten Adrese Ulaşmadı
Aras Kargo ile Trendyol 10953391547 Kargo Firması Takip Numarası
6511335224570 gönderimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Sistemde kargom 15.10.2026 tarihinde saat 16.28'de “adrese teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen, o saatte adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Teslimatın yapıldığı iddia edilen saat aralığında kapımda güvenlik kamerası bulunmaktadır ve kamera kayıtlarında ne benimle ne de adresimle ilgili herhangi bir kargo teslimi görünmüyor. Buna rağmen sistemde gönderimin adrese teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Aras Kargo’nun öncelikle bu kargonun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğini inceleyerek kargomu bulmasını ve adresime teslim etmesini talep ediyorum. Eğer gönderim bulunamayacaksa, bu kayıp gönderiyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve sürecin sonucu hakkında yazılı veya telefonla bilgilendirilmeyi istiyorum.
Sayın Carbon H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37312511 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
