to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Torosgaz Kesintisi İçin 446 TL İade Talebi
14.05.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımın 4047 ile biten kartımdan Torosgaz Isparta kurumsal tahsilatı olarak 446 TL izinsiz şekilde çekim yapıldığını fark ettim. Bu tutar bana ait olmayan, tarafımdan onaylanmamış bir borç olmasına rağmen otomatik olarak kartımdan kesilmiştir.
Konu ile ilgili Denizbank ile görüştüğümde, ödemenin Torosgaz’a aktarıldığını, iade için Torosgaz ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Torosgaz ile yaptığım görüşmede ise bana internet üzerinden şikayet dilekçesi yazmam, banka dekontunu da iletmem gerektiği söylendi. Ancak sistemi ve gönderim yöntemini bilmediğim için yaklaşık bir saattir uğraşmama rağmen dekontu iletemedim ve süreci ilerletemiyorum. Bu süreçte en az 5 defa dilekçe yazmama rağmen başvurularımın yerine ulaşıp ulaşmadığını da bilmiyorum.
Tarafımdan onaylanmayan bu 446 TL’lik ödemenin en kısa sürede Denizbank kredi kartıma iade edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
En kısa sürede para iadesinin yapılmasını ve Denizbank'tan çok memnun olduğumu 2012 senesinden beri müşterisi olduğumu
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
