to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımda bilgim ve onayım olmadan otomatik taksitlendirme işlemi yapılması ve ardından haksız faiz tahsil edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 27 Nisan 2026 tarihinde yaptığım harcama, benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen otomatik olarak taksitlendirilmiş. Kartı alırken de bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca benden açık bir onay alınmadı.
Kredi kartımın kesim tarihi her ayın 24’ü ve ben bu harcamaya ilişkin borcumu 25 Mayıs 2026 tarihinde, ilk taksit denmesine rağmen borcun tamamını gününde ve eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen yaklaşık 10.000 TL tutarında faiz tahsil edildi. Herhangi bir gecikme yaşamamış olmama, borcumu zamanında ve tamamını ödememe ve sonrasında otomatik taksitlendirme işlemini müşteri hizmetlerinden iptal ettirmeme rağmen tarafıma faiz yansıtılması hem haksız hem de tüketici olarak güvenimi zedeleyici bir durumdur.
Bu konuyla ilgili Denizbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak konuyla ilgili tutarlı bir açıklama yapılmadı. Her aramamda farklı ve yanlış bilgiler verildi; bu durum çağrı kayıtlarından da açıkça görülebilir. Tüm bu görüşmelere ve itirazlarıma rağmen sorun çözülmedi. Konuyla ilgili mevcut şikayet kaydımın numarası 2605260257000985’tir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, otomatik taksitlendirme sebebiyle kartıma yansıtılan faizlerin tamamen iptal edilmesini ve haksız tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank kredi kartım için yalnızca “asgari ödeme tutarı” nı kapsayacak şekilde otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, bilgim ve onayım olmaksızın dönem borcumun tamamı vadesiz hesabımdan çekilmiştir. Kredi kartımın hesap kesim tarihi 10.01.2026’dır, ben 12.01.2026 tarihinde asgari ödeme tut...
Denizbank kredi kartımla 12 ay taksitli olmak üzere 280.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak erken kapama yapmam durumunda herhangi bir indirim uygulanıp uygulanmadığını sordum. Görüşme sırasında bana indirim yapılmadığı söylendi, bunun üzerine “o zaman kalsın”...
02.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden Denizbank Gold kredi kartımla 401.441,00 TL tutarında tek çekim bir işlem gerçekleştirdim. Bu işlem özellikle taksitsiz olarak yapılmış, ödeme planım da buna göre oluşturulmuştur. Ancak daha sonra hesap ekstremi kontrol ettiğimde, b...
Denizbank kredi kartımla 30 Nisan tarihinde bilgim ve onayım olmadan 102.841 TL tutarındaki işlem, banka tarafından faiziyle birlikte taksitli işleme çevrilmiş. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Taksitlere tekrar faiz binmemesi için, 103.565 TL tutarınd...
Denizbank kredi kartımdan yaptığım bazı harcamalar hiçbir talebim ve onayım olmadan banka tarafından otomatik olarak taksitlendirilmiş. Üstelik bu taksitlendirmeleri faiz yansıtılmış. Ve bu sebeple maddi olarak zarara uğratılmış bulunmaktayım. Bu durumun tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olması ka...
Yorumlar