to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus kredi kartımı Sivas Çarşı Şubesi’ne bağlı olarak kullanıyorum. 2023 yılından bu yana kredi kartımdan yaptığım tüm harcamaların, tarafımdan hiçbir onay alınmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak faiz karşılığında taksitlendirildiğini 03.03.2026 tarihi itibarıyla fark ettim. Harcama tutarına bakılmaksızın, 100 TL gibi küçük tutarlı alışverişlerim dahi 9 taksite bölünmüş ve bu işlemler için her ay hesabımdan otomatik olarak faiz tahsil edilmiştir.
Bu izinsiz taksitlendirmeler sonucunda, yaklaşık 30.000 TL’lik harcama için tarafıma bilgi ve onay verilmeden faiz işletilmiş durumdadır. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm ve son olarak 30.04.2026 tarihinde taksitlendirme işlemlerinin durdurulduğu tarafıma iletildi. Ancak bu görüşmede, bugüne kadar kartımdan otomatik olarak çekilen faiz tutarlarıyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve bu faizlerin iadesi konusunda herhangi bir işlem başlatılmadı.
Benim açık onayım olmadan yapılan bu taksitlendirmeler ve buna bağlı olarak tahsil edilen faizleri kesinlikle kabul etmiyorum. 2023 tarihinden bu yana kredi kartım üzerinden gerçekleştirilen tüm izinsiz taksitlendirme işlemlerinin incelenmesini, bu işlemler nedeniyle kartımdan kesilen tüm faiz tutarlarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve gerekli düzeltmelerin hesabımda yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank Bonus kredi kartımdan her ay satış faizi ve anlam veremediğim birçok farklı ücret bilgim olmadan kesiliyor. Denizbank müşterisi olduğuma gerçekten pişmanım. Akla hayale gelmeyecek kadar çok ve karmaşık bir faiz politikasıyla karşı karşıyayım. Bankanın adeta bu konuda özel bir birim kurduğu...
Denizbank Bonus Card Master Gold kredi kartımdan Nisan 2025’ten beri “satış faizi”, “satış gecikme faizi”, KKDF faizi ve BSMV adı altında çok fazla tutarda kesinti yapıldığını, ekstrelerimi detaylı inceleyince fark ettim. Bu kesintiler tarafıma açık ve anlaşılır şekilde hiçbir zaman anlatılmadı, bil...
Denizbank Bonus kredi kartım ile yaptığım fatura ödemelerinde, Ocak ve Şubat 2026 dönemlerine ait ekstrelerime her ay yaklaşık 30 TL civarında “fatura ödeme faizi” yansıtıldığını fark ettim. Bu uygulama için tarafımdan herhangi bir onay alınmadı ve bilgim dışında izinsiz bir şekilde kartıma yansıtıl...
Denizbank Bonus kredi kartımda, bilgim ve onayım dışında yapılan taksitlendirmeler nedeniyle yaklaşık 2 senedir her ay 300‑400 TL arası faiz kesildiğini bugün fark ettim. Bu taksitlendirme işlemleriyle ilgili bana hiçbir zaman SMS, e-posta ya da arama yoluyla bilgi verilmedi ve kesinlikle herhangi b...
Yorumlar