to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta Yenilemesi, Kart Ücreti Ve Poliçe İptali Talebi
Denizbank kartıma tanımlı Metlife Kartım Güvende Hayat Poliçesi rızam dışında yenilenmiş ve 10.05.2026 tarihinde kartımdan 215,03 TL tahsil edilmiştir. Daha önce Metlife tarafından aranarak bu poliçeyi yaptırmıştım ancak yenilenmesini istemediğimi açıkça belirttim ve bunu mail yoluyla da kendilerine iletip poliçenin bitirilmesini talep etmiştim. Gönderdiğim bu mail sonrasında ise tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Tüm bu yazılı talebime rağmen poliçenin yenilenmesi ve kartımdan ücret çekilmesi benim onayım olmadan gerçekleştirilmiştir.
Onayım olmadan yapılan bu tahsilatın iptal edilmesini, kartımdan çekilen 215,03 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili hayat sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
