Denizbank İzinsiz Sigorta Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi

Zeynep · 2026-04-19T16:59:45+03:00

Denizbank kredi kartımdan “Metlife Kart Borcum Güvende” adı altında Ekim 2025’ten beri her ay düzenli olarak farklı tutarlarda sigorta kesintisi yapıldığını sonradan fark ettim. Bu sigorta hakkında hiçbir bilgim, onayım veya yazılı/sözlü rızam olmamasına rağmen kartımdan prim çekilmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturulduğu ve 1–10 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de kartıma bir iade yansıdı. Ayrıca bilgim olmadan yapılan bu sigorta için “Metlife ile görüşün” denilerek sorumluluğun bankadan uzaklaştırılmaya çalışılmasını da kabul etmiyorum; ben Denizbank müşterisiyim ve kartımdan iznim olmadan nasıl işlem yapılabildiğinin açıklanmasını istiyorum. Bilgim ve onayım olmadan başlatılmış olan bu “Metlife Kart Borcum Güvende” sigortasının iptal edilmesini, Ekim 2025’ten bugüne kadar yapılan tüm kesintilerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle onaysız şekilde gerçekleştirildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Sigorta Poliçelerinin İade Tutarları Kredi Kartıma Yansıtılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Simge

Denizbank

797

28.08.2025 tarihinde Koru Sigorta’dan iptal edilen ferdi kaza poliçemin (poliçe no: 241383749) 4000 TL tutarındaki iadesi Denizbank kredi kartımın (son dört hane: 0084) bakiyesine yansıtılmadı. Aynı şekilde, 28.07.2025 tarihinde Doğa Sigorta’dan iptal edilen diğer ferdi kaza poliçemin (poliçe no: 15...

iptal-edilen-sigorta-policelerinin-iade-tutarlari-kredi-kartima-yansitilmadi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-2.pdf

iptal-edilen-sigorta-policelerinin-iade-tutarlari-kredi-kartima-yansitilmadi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-1.pdf

Kredi Kartımdan İzin Almadan Kesilen Sigorta Primleri Ve 20 Bin TL İadesi Talebi

Taskın

Denizbank

266

Denizbank kredi kartım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan “Kredi Kartım Güvende Sigortası” ve “Tamamlayıcı Sağlık Sigortası” adı altında iki ayrı sigorta yapılmış. Bu sigortaların Mayıs 2025 civarında başladığını, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme veya onay alınmadan uzun süredir prim kesint...

İzinsiz Yapılan Hayat Sigortası Ve Kartımdan Çekilen Tutarın İadesi Talebi

Aydın

Denizbank

784

13’ünde Denizbank kredi kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan “Medlefe Hayat Sigortası” adı altında 4.000 TL tutarında işlem yapılmış ve kartımdan çekim gerçekleştirilmiştir. Bu sigorta için benden herhangi bir şekilde onay alınmamış, sözlü ya da yazılı bir onayım kesinlikle bulunmamaktad...

Hayat Sigortası İptal Ve Prim İadesi Talebim Denizbank Tarafından Reddedildi

Senem

Denizbank

974

Denizbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisiyle birlikte tarafıma hayat sigortası yapılmış. 2024 yılının 9. Ayında bu sigortayı fark edip iptalini ve yaklaşık 5 bin tl civarında olan prim tutarının tarafıma iadesini talep ettim. Ancak banka bu talebimi kabul etmeyerek iptal işlemini gerçekleştirm...

Kredi Sigortası İptali Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Fırat

Denizbank

1.152

Denizbank üzerinden kredi yapılandırma yaparken tarafıma kredi sigortası satılırken müşteri temsilcisi tarafından yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldı. İşlem sırasında bu sigortanın işsizlik teminatlı olduğu söylendi, ancak poliçe sonrasında böyle bir teminat olmadığı ortaya çıktı. Ayrıca ilk 1 ay ...