to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Maaş Müşterisinden Haksız Kart Aidatı Kesildi, İade Talebim Yanıtsız Kaldı
Denizbank’a ait Denizbank Gold Troy kredi kartımdan, maaş müşterisi olmamıza rağmen kart aidatı kesilmiştir. 22 Eylül 2025'de görünen Ekim ayı ekstresinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Maaş müşterilerinden kart aidatı alınmaması gerektiğini düşündüğüm için bu kesintiyi haksız buluyorum.
Kurumumuz tarafından bu konuda Denizbank’a kurumsal başvuru yapılmasına rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı ve kesilen tutar tarafıma iade edilmedi. Maaş müşterisi olmama rağmen alınan bu kart aidatının tarafıma tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
