to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen 1.373,50 TL Kart Aidatı İçin İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan 8 Eylül 2026 tarihinde 1.373,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Kartımın son dört hanesi 4661 olup müşteri numaram 1015-21454414’tür.
Herhangi bir ek hizmet veya talebim olmamasına rağmen bu kadar yüksek tutarda bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları uyarınca, kredi kartı aidatlarının ancak tüketiciye açıkça bilgi verilmesi ve onayı alınması halinde tahsil edilebileceği, aksi durumda iade edilmesi gerektiği yönünde çok sayıda emsal bulunmaktadır. Bu yasal düzenleme ve emsal kararlar çerçevesinde kartımdan iznim dışında tahsil edilen bu bedeli hukuken haklı bulmuyorum.
Bu nedenle kesilen 1.373,50 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
