to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 23 Bin TL İçin Derhal İade Ve Açıklama Talebi
26.01.2026 tarihinde Denizbank’taki artı hesabımdan, açıklama kısmında “tran name” yazan işlemlerle 3 kez para çekildiğini gördüm. Toplamda 23 bin tl civarında bir tutar hesabımdan iznim ve bilgim olmadan kesilmiş durumdadır.
Bu artı hesabı günlük harcamalarım için aktif olarak kullandığım bir hesaptır ve tarafıma bu işlemlerle ilgili hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
İznim olmadan yapılan bu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, artı hesabımdan kesilen toplam tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin müşteri bilgilerim üzerinden yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
