to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart İşlemi İçin İade Ve Güvenlik Kontrolü Talebi
03.01.2026 tarihinde Denizbank hesabıma bağlı banka kartımdan, onayım ve bilgim olmadan YD sanal POS üzerinden 276,22 TL tutarında işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Ekstrede bu işlem borç olarak görünmekte, ancak ben böyle bir harcama yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.
Bu izinsiz işlemle ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da şube ile henüz görüşme yapmadım. Hesabımdan yapılan bu izinsiz çekimin incelenerek 276,22 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımda güvenlik açısından gerekli tüm kontrollerin yapılarak bir daha böyle bir durumun yaşanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
