to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Sahte Güvenlik Araması Ve Kişisel Bilgi Sızıntısı Açıklaması Talebi
12.01.2026 tarihinde 0212 705 33 27 numaralı hattan, Denizbank şifre güvenliği adı altında, kısa aralıklarla art A*** 3 kez arandım. Güvenlik amacıyla numarayı engelledim. Arayan kişi baba ismimi sorduğu için görüşmeyi hemen sonlandırdım.
Numarayı kontrol ettiğimde Denizbank’a ait olmadığını gördüm. Buna rağmen Denizbank kredi kartı ve hesabı bulunan bir müşteri olarak, kişisel bilgilerime nasıl ulaşıldığını ve bu kişilerin Denizbank müşterisi olduğumu nasıl bildiğini anlayamıyorum. Hesabımdan ve kartımdan yapılmış veya yapılabilecek hiçbir şüpheli işlemi kesinlikle kabul etmiyorum.
Denizbank’tan, bu numaranın banka ile bir ilgisi olup olmadığı, müşteri bilgilerimin üçüncü kişilerin eline nasıl geçmiş olabileceği ve bu konuda hangi güvenlik önlemlerinin alındığı ile ilgili net bir açıklama talep ediyorum. Hesap ve kart hareketlerimin detaylı şekilde kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala bir geri dönüş olmadı Denizbank'tan
.
