to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1.075 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait sonu 0607 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 26 Mart 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.075 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı düzenli olarak harcamalarım için kullanmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin alınmasını kesinlikle kabul etmiyor ve bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler uyarınca kart çıkaran kuruluşların aidatsız kart sunma zorunluluğu bulunduğunu, alınan yıllık kart aidatlarının haksız şart niteliğinde olduğuna dair yerleşik yargı kararları olduğunu biliyorum. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, herhangi bir ek şart öne sürülmeden, güncel dönemde tahsil edilen 1.075 TL’lik üyelik ücretinin ve varsa önceki yıllarda kesilen tüm kart aidatlarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kredi kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
