Sonu 0266 ile biten Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 20 Mart 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.990,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı ağırlıklı olarak harcamalarım için kullanmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu kesintiye ilişkin olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bankadan da şu ana kadar bir dönüş almamış bulunmaktayım. Aynı zamanda, aynı kartımdan geçmiş dönemlerde kesilen tüm yıllık üyelik ücretlerinin de yasal mevzuat gereği geriye dönük olarak iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler uyarınca, kart çıkaran kuruluşların aidatsız kart sunma zorunluluğu bulunmaktadır ve alınan bu yıllık kart aidatının haksız şart niteliğinde olduğu yönünde yerleşik yargı kararları vardır. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, herhangi bir ek şart öne sürülmeden, güncel dönemde tahsil edilen 1.990,50 TL’lik üyelik ücretinin ve varsa önceki yıllarda kesilen tüm kart aidatlarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Yorumlar