Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Kredi Kartımdan Bilgi Ve Onayım Olmadan Kesilen Yıllık Üyelik Ücretine İade Talebi

profile
29 Mart 19:40
11

Sonu 0266 ile biten Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 20 Mart 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.990,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı ağırlıklı olarak harcamalarım için kullanmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu kesintiye ilişkin olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bankadan da şu ana kadar bir dönüş almamış bulunmaktayım. Aynı zamanda, aynı kartımdan geçmiş dönemlerde kesilen tüm yıllık üyelik ücretlerinin de yasal mevzuat gereği geriye dönük olarak iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler uyarınca, kart çıkaran kuruluşların aidatsız kart sunma zorunluluğu bulunmaktadır ve alınan bu yıllık kart aidatının haksız şart niteliğinde olduğu yönünde yerleşik yargı kararları vardır. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, herhangi bir ek şart öne sürülmeden, güncel dönemde tahsil edilen 1.990,50 TL’lik üyelik ücretinin ve varsa önceki yıllarda kesilen tüm kart aidatlarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

30 Mart 08:54 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri