to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Tarsus Hal Şubesi’ne bağlı olarak Gülfer A**** adına kayıtlı şahıs POS cihazımızı yaklaşık bir yıl önce iptal ettirdik ve o tarihten bu yana hiçbir POS işlemi yapmadık. Buna rağmen 3 Şubat tarihinde hesabımızdan 734 TL tutarında “POS hizmet bedeli” adı altında ücret kesintisi yapılmıştır.
Uzun süredir hiç kullanmadığımız ve iptal ettirdiğimiz bir POS hizmeti için tarafımızdan hizmet bedeli tahsil edilmesini kabul etmiyoruz ve bunun hangi gerekçeyle alındığını anlamakta zorlanıyoruz. POS iptaline ilişkin elimizde bir belge ya da banka tarafından gönderilmiş resmi bir yazı bulunmamakla birlikte, cihazın iptali için gerekli başvuruyu yaptık ve o tarihten sonra POS hizmetini hiç kullanmadık.
Kullanmadığımız ve iptalini gerçekleştirdiğimiz POS hizmeti için kesilen 734 TL’lik tutarın en kısa zamanda Gülfer A**** adına kayıtlı hesabımıza iade edilmesini ve bu tür haksız kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank’tan aldığımız pos cihazını yaklaşık 4 ay önce iade etmek için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. İlk aramamda birkaç gün içinde cihazı gelip alacaklarını söylediler, ancak kimse gelmedi. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu tekrar bildirdim, hatta ses kayı...
Denizbank İstanbul Gaziosmanpaşa Şubesi üzerinden tarafıma verilen pos cihazını, perakende satışımız olmadığı için bankaya iade ettik ve sanal pos talebinde bulunduk. Bu işlem sırasında 1.500 TL gibi bir kesinti yapıldı, bunu istemesek de mecburen kabul ettik. Ancak cihazı ayın 5’inde bankaya tesli...
Denizbank’a ait POS cihazımı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. 02.02.2026 tarihinde, iş yerimin bağlı olduğu ve hesap numarasının sonu 1120 ile biten hesabıma 733,95 TL tutarında “POS bakım/kullanım ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılma...
Denizbank Niksar Şubesi’ne ait pos cihazını Ağustos ayı sonunda teslim etmeme rağmen, hesabımdan 6.300 TL “kayıp pos hizmet bedeli” kesildi. Cihazı bir yakınım aracılığıyla şubeye teslim ettim, ancak teslim sırasında herhangi bir belge veya tutanak verilmedi. O günden bu yana her hafta bankayı araya...
Denizbank İzmir Gaziemir Şubesi'ne bağlı üye iş yeriyim. Mart 2025’ten bu yana şubemizle defalarca iletişime geçerek üye iş yeri iptalini talep ettim. Her seferinde 'Size dönüş yapılacak.' denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar şubeyle gö...
Yorumlar