to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Üye İş Yeri İptali Ve Haksız Ücret Kesintisi Sorunu
Denizbank İzmir Gaziemir Şubesi'ne bağlı üye iş yeriyim. Mart 2025’ten bu yana şubemizle defalarca iletişime geçerek üye iş yeri iptalini talep ettim. Her seferinde 'Size dönüş yapılacak.' denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar şubeyle görüşmem gerektiği söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Yaklaşık 7 aydır kullanılmayan, seri numarası VWZT300 olan yazarkasa POS cihazımız için aylık ortalama 800 TL üye iş yeri ücreti kesilmeye devam ediyor. Üyelik hâlâ aktif olarak gözüküyor; ancak cihazımız yenilendiği için kullanılmıyor ve kapalı durumda.
Bu mağduriyetin giderilmesi için; üye iş yeri üyeliğimizin ivedilikle iptal edilmesini, bugüne kadar haksız şekilde kesilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve sürece dair resmi yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
