to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Hesaba Yansımaması Ve Banka İletişim Sorunu
20 Haziran 2026 tarihinde online alışveriş sitesi Suud Koleksiyon’dan 1.441,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi Denizbank bireysel hesap kartım ile gerçekleştirdim. Daha sonra ürünü iade ettim.
Suud Koleksiyon 06.07.2026 tarihinde iade ücretini Denizbank hesabıma yatırdıklarına dair belge ve 618711521824 referans numarasını tarafıma iletti. Ancak bu iade tutarı 06.07.2026 tarihinden bu yana hesabıma yansımadı.
Defalarca Denizbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen, verilen 618711521824 referans numarasını ve ilgili işlemi görüntüleyemeyeceklerini, bu konuda bakamayacaklarını söylediler. Firma iadenin gönderildiğini, banka ise göremediğini belirtiyor ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Suud Koleksiyon tarafından iletilen referans numarası üzerinden gerekli kontrollerin yapılmasını, iade tutarım olan 1.441,50 TL’nin hesabıma geçmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
