to read complaints and reviews, or file yours.Hiçbir Gerekçe Olmadan Dijital Erişimim Engellendi, Mağduriyet Yaşıyorum
Denizbank mobil uygulamasına Android 15 işletim sistemli telefonumdan giriş yapmak istediğimde, “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallarına erişiminiz durdurulmuştur. Erişimi tekrar aktif hale getirmek için şubelerimiz veya 0850 222 0800 numaralı iletişim merkezi ile görüşmeniz gerekmektedir.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Henüz şubeye gitmedim veya müşteri hizmetlerini aramadım, ancak dijital kanallara erişimimin hiçbir gerekçe belirtilmeden durdurulmuş olması mağduriyet yaratıyor.
Hesabımın ve uygulama erişimimin en kısa sürede tekrar açılmasını talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi: 7665.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
