Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

HGS Ücretinin Yanlış Çekilmesi Ve 150 TL İadesi Talebi

24 Mart 18:27103

6 Ocak 2026 tarihinde 34 peh 7 plakalı aracımla saat 07.05 ve 23.55’te 15 Temmuz Şehitler Köprüsü’nden geçmişim gibi HGS sisteminde iki ayrı geçiş görünmekte ve buna istinaden Denizbank’taki HGS’ye bağlı banka hesabımdan 75 TL + 75 TL olmak üzere toplam 150 TL çekilmiştir. Oysa o gün ve genel olarak aracımla Esenyurt ve Avcılar bölgeleri dışında hiçbir yere gitmedim, 15 Temmuz Şehitler Köprüsü’nü kesinlikle kullanmadım.

Şikayetleri incelediğimde, benim gibi köprüden hiç geçmediği halde HGS ücreti alınan birçok kişi olduğunu gördüm. Bu tür hatalı geçiş ve tahsilatların nasıl yapıldığını anlamıyorum ve açıkçası ciddi şekilde güven kaybı yaşıyorum. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde bu çekimi fark ettim ve bu durumun peşini bırakmak niyetinde değilim.

15 Temmuz Şehitler Köprüsü’nden geçiş yapmadığım halde tarafımdan tahsil edilen 2 adet HGS ücretinin incelenmesini, plakam üzerinden varsa kamera ve sistem kayıtlarının kontrol edilmesini ve haksız yere çekilen toplam 150 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için HGS geçiş ve plaka okuma sistemlerinin gözden geçirilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

25 Mart 06:01 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Hesabımda Yetkisiz 10.345 TL Çekim Ve Güvenlik Endişesi

13 Ocak 03:28454

05.01.2026 tarihinde saat 19:54’te Denizbank nezdindeki hesabımdan “global hesap” adına 10.345 TL tutarında işlem yapıld...

1

İzinsiz Çekilen 1.515 TL İçin Acil İade Ve Açıklama Talebi

30 Ocak 18:21823

30.01.2026 tarihinde saat 13.07 civarında Denizbank mobil bankacılık hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışınd...

3

Onayım Olmadan Kart Ücreti Ve Sigorta Kesintisi Yapıldı

5 Aralık 2025 03:54384

Denizbank’a ait Gold kredi kartımdan, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan 5 Kasım 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında y...

Denizbank HGS İptal İadesi 618 TL Hesapta Yok

19 Ocak 15:04525

Denizbank üzerinden aldığım HGS ürünümün iptal işlemi 23.12.2025 tarihinde gerçekleştirildi, ancak o tarihten bu yana ta...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri