to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İzinsiz Para Çekimi Ve Kredi İşlemi Sonrası Mağduriyetim
30 Ekim tarihinde, Denizbank Ankara Siteler Şubesi'ndeki hesabımda ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Bilmeden tıkladığım bir link sonucunda banka bilgilerim üçüncü kişilerin eline geçti ve telefonum tamamen kontrolümden çıktı. Bu kişiler, vadeli hesabımdaki 500.000 TL'yi bozarak çekim yaptılar ve ayrıca hesabıma 500.000 TL kredi çektiler. Toplamda 1.000.000 TL maddi kaybım oluştu.
Olayı fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetleriyle ve Siteler Şubesi ile iletişime geçip itiraz dilekçesi doldurdum, fakat şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Bankadan sürekli olarak kredi ödemesi için aranıyorum ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor. İşlemler sırasında herhangi bir güvenlik bildirimi veya uyarısı almadım; eğer geldiyse de üçüncü kişilerin eline geçtiğini düşünüyorum.
Denizbank'tan, vadeli hesabımdan çekilen tutarın iadesini, iznim dışında çekilen kredinin iptalini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ” Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba çok mağdurum mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum dolandırıcılıkla badurum vadeli hesabım dahil benim adıma bozularak çekim yapılmış benim adıma ve üstelik 500 bin tl de kredi çekmişler o şahıslar çok mağdurum iptali ve vadeli hesabımın iadesini rica ediyorum
