Haksız Kart Ücreti Mağduriyeti Ve İade Talebim

Denizbank Bonus kredi kartımın sonu 8970 ile biten kartımdan, 2025 yılı Ağustos ayında 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Kartımı yıllardır düzenli ve aktif olarak kullanmaktayım. Daha önce benzer bir durum yaşadığımda aidat ücretim iade edilmişti; bu yıl ise müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede talebim reddedildi.

4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin Korunması hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksızdır. Söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmıştır. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile ve bk. 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, 2025 Ağustos ayında kartımdan kesilen yıllık kart ücretinin iptalini ve tarafıma iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Kartımı düzenli olarak kullandığım halde benden alınan bu ücretin iade edilmemesi halinde bankanızla çalışmayacağımı, kartımı iptal edeceğimi ve iadenin yapılmaması durumunda tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Ayrıca, Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da açıkça bildiriyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş yapılmasını bekliyorum.