to read complaints and reviews, or file yours.Güncel Bilgilerimle Kredi Başvurusu Yapamıyorum, Teknik Hata Mağduriyet Yaratıyor
Denizbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum. Ancak başvuru sırasında “mevcut bilgileriniz ile değerlendirmeye alınamıyor” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorun daha önce de karşıma çıktı ve başvuru bilgilerimde güncelleme yapmama rağmen hata devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi. Başvuru işlemini mobil uygulama üzerinden tamamlamak istiyorum ve bu teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum. Bilgilerimin güncel olmasına rağmen başvurumun sistemde değerlendirmeye alınmaması mağduriyet yaratıyor.
Başvurumun (T. C. Son 4 hane: 7902) güncel bilgilerimle tekrar değerlendirilmesini ve uygulamadaki teknik sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
