to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Başvuru Engeli: 15 Gündür Çözülemeyen Kredi Sorunu
Denizbank üzerinden her ay düzenli olarak kullandığım ihtiyaç kredisine 16.08.2025 tarihinden bu yana mobil bankacılık üzerinden başvuru yapamıyorum. Başvuru sırasında “Değerli Müşterimiz, başvurunuzu mevcut bilgilerinizle şu an için değerlendirmeye alamıyoruz. Detaylı bilgi alabilmek ve size uygun ürünler sunabilmek için sizi en yakın şubemize bekleriz.” şeklinde bir mesaj alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de beni şubeye yönlendiriyorlar. Ancak şubeye gitme imkanım yok ve işlemlerimi tamamen dijital olarak çözmek istiyorum. 15 gündür devam eden bu sorunun dijital kanallar üzerinden çözülmesini talep ediyorum. Başvurumu Söke şubesinden yapıyorum ve herhangi bir ödeme ya da masraf talep edilmedi. Konuyla ilgili acil olarak dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İnsan bir arar be
