to read complaints and reviews, or file yours.Görüntülü Görüşme Sistemi Bağlantı Sorunu Uzaktan Müşteri Kaydını Engelliyor
Denizbank’a iPhone 14 Pro Max telefonum üzerinden görüntülü görüşme ile uzaktan müşteri olmak istiyorum; ancak yaklaşık 3 gündür sisteme bağlanamıyorum. 09 Mart tarihinde aynı gün içinde yaklaşık 10 defa denememe rağmen, görüntülü görüşme ekranına geldiğimde sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor ve uzaktan müşteri olma işlemini tamamlayamıyorum.
Ekranda her denememde “Lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor, ama ne zaman tekrar denesem aynı sorun devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak sorun bir türlü çözülemedi ve hâlâ uzaktan müşteri kaydımı yapamıyorum.
Uzaktan müşteri olma sürecimde sıkıntı yaşamadan, uygulama üzerinden sorunsuz şekilde görüntülü görüşmeye bağlanarak hesabımı açmak istiyorum. Gerekli teknik incelemenin yapılıp görüntülü görüşme sistemine erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala bağlanamıyorum pes yani kaç gün oldu!
