to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Gold Mastercard kredi kartı borcumu 12 Şubat 2026 tarihinde tamamen kapattım. Herhangi bir borcum olmamasına, başka herhangi bir bankada kredi kartı borcumun bulunmamasına ve diğer bankalarda da hiçbir sorunum olmamasına rağmen, kredi kartımın son 4 hanesi 1838 ile biten kartımdaki bloke 10 gündür hâlâ kaldırılmadı.
Daha önce benzer bir durum yaşadığımda tek telefon görüşmesiyle aynı gün içinde bloke kaldırılmışken, bu kez 20.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Kartımı kullanamadığım için alışveriş ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyor, günlük finansal ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Bankanın kendi iç prosedürlerini gerekçe göstererek müşteriyi bu kadar uzun süre bekletmesini ve mağdur etmesini kabul etmiyorum.
Blokenin hiçbir gerekçe olmaksızın bu kadar uzun süre devam etmesinin hem yasal süreler açısından sorunlu olduğunu hem de ciddi müşteri mağduriyetine yol açtığını düşünüyorum. Kartımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bloke sürecinin uzaması veya hâlâ blokenin kaldırılmaması durumunda BDDK’nın kanunlara göre tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla ilgili süreçle ilgili tüm şikayetlerimi yerine getireceğimi bu metinle bildiriyorum.
Denizbank Gold kredi kartımın borcunu tamamen kapatmama rağmen kart üzerindeki bloke kaldırılmıyor. 6 Şubat 2026 tarihinden beri kartım bloke olduğu için özellikle iş harcamalarımı gerçekleştiremiyor, bu nedenle ciddi sorunlar yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle görüşt...
Denizbank Gold Master Kart’ımın (sonu 3436) yaklaşık 10 gündür hiçbir borcum veya gecikmiş ödemem olmamasına rağmen hesabıma bloke konuldu. Bu nedenle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Diğer bankalarda böyle bir sorunla karşılaşmadım. Kon...
Denizbank kredi kartı borcumu 05.08.2025 tarihinde tamamen kapattım. Borcum olmadığı ve başka bankalarda da herhangi bir sorunum bulunmadığı halde 10 gündür kartım üzerindeki bloke kaldırılmadı. Daha önce aynı durum yaşandığında tek aramamda bloke kaldırılmıştı, bu sefer ise müşteri hizmetlerini def...
Yorumlar